中國電信常州分公司“愛心翼站”持之以恆打造老年人的“智慧站”、戶外勞動者的“補給站”、過路人的“便民站”、青少年的“實踐站”，用實際行動詮釋央企責任與擔當。目前，已在全市設立了22個“愛心翼站”，充分發揮便民服務功能，持續開展反詐騙宣傳、信息無障礙等主題活動，用服務溫暖人心。,“愛心翼站+黨建”：為深入學習貫徹黨的二十大精神，持續為群眾辦實事，常州電信牢記“人民郵電為人民”的初心使命，积極履行央企社會責任和使命擔當，用心用情用力為戶外工作者、老年人、青少年等各類群體，提供更加貼心、更加溫暖的服務。在文化宮中心廳，“愛心翼站”與常州電信博物館有機結合，通過1000餘件珍貴實物，展現百年電信初心使命，講述紅色通信事業開山鼻祖王諍將軍“半部電台”起家的故事，宣傳和弘揚革命精神。有20餘名黨員義務擔任博物館講解員，為青少年科普通信技術發展歷史，講述革命故事，傳承紅色電信精神，讓黨旗在“愛心翼站”高高飄揚。,,“愛心翼站+便民”：常州電信始終把“便民”放在首位，對營業廳進行改造提能，在“愛心翼站”專區增配了飲水機、電視機、應急藥箱、手機充電器、WiFi網絡等硬件設施，作為“戶外勞動者驛站”續航站點，實現“渴了能喝水，熱了能乘涼，冷了能取暖，累了能休息，傷了能急救”；打造有溫度的電信服務，優先受理老年人、殘障人士、孕婦、軍人及退役軍人的業務和服務需求。在文化宮中心廳，還建設了智能家居展示館，為廣大群眾展現智能家居理想生活場景；設置了開放式閱讀區域，大量圖書供群眾免費取閱；開放86910000助老服務熱線，通過一個電話，志願者免費上門服務。